Nous sommes un producteur, distributeur et prestataire de services européen indépendant dans les domaines du diagnostic médical in vitro, des sciences de la vie et des solutions logicielles. En collaboration avec des partenaires internationaux renommés, nous proposons des systèmes innovants aux établissements hospitaliers, aux médecins, aux laboratoires privés, aux services de recherche et à l'industrie. Nous mettons l'accent sur une prestation complète et axée sur l'avenir comme base de toute relation commerciale durable.
Pour renforcer notre équipe, nous recrutons un/e
IT Support Specialist 100 %
Le poste:
Vous assurez le support, l’installation et la formation de nos solutions logiciels pour les médecins. Vous organisez votre travail de manière indépendant avec efficacité et souplesse en privilégiant quotidiennement la qualité de service et la satisfaction d’une clientèle exigeante.
Tâches principales et responsabilités
- Assistance téléphonique de nos clients (Helpline 1st & 2nd Level)
- Assurer la livraison et l’installation de nos solutions IT (Software & Hardware)
- Assurer la maintenance curative pour maintenir un partenariat basé sur l’innovation et la confiance
- Garantir un haut niveau de professionnalisme dans le support technique de nos clients
Votre profil
- Avec ou sans expérience, de formation en informatique (niveau CFC ou ET/ES), vous avez un intérêt marqué pour la technique et le monde médical
- Vous bénéficiez d’une formation dans les environnements Microsoft Windows ainsi que dans la gestion des réseaux
- Vous maîtrisez les outils Microsoft Windows serveur et Workstation
- Vous êtes motivé, organisé, volontaire et vous avez un sens aigu de la communication pour comprendre les clients et leurs besoins
- Vous faite preuve d’un esprit d’équipe et vous êtes capable également de travailler seul
- Connaissance de l’environnement Mac OS et programmation VBA sont des atouts
- De langue maternelle française avec des connaissances de l’allemand
Nous vous offrons un travail varié et stimulant avec beaucoup de responsabilités personnelles. Vous travaillerez avec une équipe dynamique au sein de laquelle vous serez en mesure de prouver quotidiennement vos vastes connaissances spécialisées, votre talent organisationnel distinctif et vos exigences de qualité élevées.
La confiance est la base de notre collaboration. Chez nous, vous pourrez relever des défis passionnants et tournés vers l’avenir. Vous voulez participer activement à la construction de notre avenir ? Alors n’hésitez pas à envoyer votre dossier de candidature à Madame Natasha Gehrig, HR Specialist.
Nous prions les agences de placement de s'abstenir à nous envoyer des dossiers. Merci.
La confiance est la base de notre collaboration. Chez nous, vous pourrez relever des défis passionnants et tournés vers l’avenir. Vous voulez participer activement à la construction de notre avenir ? Alors n’hésitez pas à envoyer votre dossier de candidature à Madame Natasha Gehrig, HR Specialist.
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